Conditions Générales de Vente

Article 1 : Champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les transactions effectuées sur la boutique officielle Shendow. Elles régissent la vente de biens numériques immatériels (grades, avantages virtuels, monnaie fictive) utilisables exclusivement sur nos serveurs.

Article 2 : Nature des achats et Prix

Les prix sont indiqués en Euros (€) Toutes Taxes Comprises (TTC). Les achats effectués sur la boutique constituent des dons en échange desquels des avantages virtuels sont octroyés en guise de remerciement. Ces biens n'ont aucune valeur monétaire dans le monde réel et ne peuvent être revendus.

Article 3 : Protection des mineurs

Tout achat effectué sur la boutique par un mineur doit être réalisé avec le consentement exprès de son représentant légal (parents ou tuteur). En validant la commande, l'utilisateur certifie être majeur ou disposer de l'autorisation du titulaire du moyen de paiement. Shendow décline toute responsabilité en cas d'achat non autorisé.

Article 4 : Droit de rétractation et Remboursements

Conformément à l'article L221-28 13° du Code de la consommation français, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

En cochant la case d'acceptation des CGV lors du paiement, le client demande formellement à ce que son achat numérique soit crédité immédiatement en jeu. Par conséquent, il renonce définitivement à son droit de rétractation. Aucun remboursement ne sera effectué sous quelque motif que ce soit.

Attention : Les achats ne vous immunisent pas contre les règles du serveur. Un joueur sanctionné (banni) perd l'accès à ses achats et ne pourra réclamer aucun remboursement ni transfert sur un autre compte.

Article 5 : Litiges et Fraudes

Toute tentative de fraude, de paiement sans provision, ou d'ouverture de litige abusif (chargeback) auprès de PayPal ou de la banque émettrice entraînera le bannissement définitif et immédiat de l'utilisateur de l'ensemble du réseau Shendow, ainsi que le retrait des biens virtuels concernés.